よくあるご質問
利用に関して
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Qどのような用途に使用できますか？
A会議、セミナー、面接、ミーティングをはじめ、株主総会、健康診断等さまざまな用途にご利用いただいています。全室オンライン配信も対応可能な設備を整えております。
楽器の演奏等大きな音の出るご利用、物品販売等をご希望の場合は事前にご相談ください。 -
Q利用時間の延長は可能ですか？
A可能です。
但し、当日の予約状況によってはご希望に添えない場合もございます。受付までお問い合わせください。 -
Q備品の持込みは可能ですか？
A可能です。
但し、大型機器や、音響機器、高電圧の機器、重量物の持ち込み時は事前にご相談ください。 -
Qレンタル業者を入れることは可能ですか。
A可能です。詳細はお問い合わせください。
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Q急遽利用人数が増えた場合でも利用可能ですか？
A各会場で、最大収容人数内でしたら可能です。
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Q予約時間前に入室して準備することは可能ですか？
Aご予約時間内に、準備及び、後片付けをお願い致します。
机、椅子の配置はご要望がありましたら施設側で事前に設営を行います。（有料となる場合がございます。）詳細はお問い合わせください。
※入室可能時間は、ご予約時間の10分前となります。 -
Q会場は何時から何時まで利用できますか？
A営業時間は9:00-21:00となります。事前にご相談いただけましたら、早朝、深夜の対応も可能です。
詳細はお問い合わせください。 -
Q会場のカギはどのくらい前から開けてくれますか？
A開錠はご利用時間の10分前となります。
受付までお越しください。 -
Q鍵を借りることは出来ますか？
A出来かねます。
なお、途中施錠の場合は、スタッフにて対応させていただきますので、受付までお申し付けください。 -
Qホワイエも使えますか？
Aホールをご予約いただいている場合、ホワイエもご利用いただけます。
ただし、他の利用者様がいらっしゃる場合、一部のみとなる場合もございます。予めご了承ください。
ホールA+B+Cを利用の場合、ホワイエを全面、ご利用いただけます。 -
Q食事をすることは可能ですか？
Aはい、可能です。お弁当や飲料等お持ち込みいただけます。
※ゴミはお持ち帰りいただくか、会場での処分の場合、有料となります。
※お弁当業者や、ケータリング、アルコール類の持ち込みについては費用がかかります。スタッフまでご相談ください。
予約に関して
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Q予約は何か月先まで可能でしょうか？
A【一般】
ホール：12ヶ月先まで ルーム：6ヶ月先まで ホール・ルーム同時利用：12ヶ月先まで
【テナント】
ホール：13ヶ月先まで ルーム：7ヶ月先まで ホール・ルーム同時利用：13ヶ月先まで
※ホールとルームで期間が異なります。 -
Q予約の申込みはいつでも可能ですか？
Aご予約のお申し込みは、24時間オンラインにて承ります。
なお、直近（当日含む5日以内）の空室状況およびお申込みは、お電話にて承ります。 -
Qキャンセル・変更は出来ますか？
Aはい、可能です。
ただし、キャンセル規定に則り、キャンセル料が発生する場合がございます。
詳しくはキャンセル規定をご確認ください。 -
Q会議室の仮予約は出来ますか？
A可能です。
WEB、もしくはお電話にて、仮予約をお願い致します。
仮予約の期限は、ルーム・ホールともに原則、5日間です。
期限内に決定が難しい場合は、スタッフまでご相談ください。
仮予約期間中の取り消しには、キャンセル料は発生しません。
支払いに関して
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Q領収書の発行は可能でしょうか？
Aはい、可能です。
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Q料金の支払い方法について教えてください。
A事前振込みでの支払いとなります。
クレジットカードや、現金での支払いには対応しておりませんので、ご了承願います。 -
Qクレジットカードの利用について教えてください。
Aクレジットカードでのお支払いに関して、対応しておりません。
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Q料金の支払い期限について教えてください。
A事前振込みでの支払いとなります。請求書に記載された期限までに支払いをお願いします。
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Q利用当日の備品追加等の追加料金支払いについて教えてください。
A追加料金に関しての請求書を発行いたします。銀行振込にて承ります。
サービスに関して
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Q荷物発送は可能ですか？
A可能です。詳細はお問い合わせください。
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Q当日、荷物の搬入は可能ですか？
A可能です。ただし、お荷物の大きさや量により、事前に搬入搬出の申請が必要な場合があります。詳細はお問い合わせください。
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Q会場に案内は出ていますか？
A次の場所に案内を出させていただきます。
・デジタルサイネージ： ホールへのエスカレータ脇、カンファレンス受付横、ホワイエ内
・案内(A4サイズ)： 各会場入口 -
Qゴミは持ち帰りですか？
A基本的にゴミのお持ち帰りにご協力いただいております。
ゴミの処分をご希望の場合、有料となります。
45L（可燃、不燃）各1袋550円
90L（可燃、不燃）各1袋1,100円 -
Q会場の見学は出来ますか？
Aはい、可能です。
ご見学は事前予約制となっております。
また、ご予約が優先となるため、日程の調整をお願いする場合もございます。あらかじめご了承ください。 -
Q駐車場はありますか？
Aはい、ございます。
詳しくは、アクセス・駐車場ページをご覧ください。
※割引サービスはございません。 -
Qインターネットは使えますか？
A無料の有線LAN、無線LAN（Wi-Fi）をご用意しております。
また、有償にてより安定したインターネット回線のご用意も可能です。
詳細はお問い合わせください。 -
QWi-Fiは使えますか？
A無料のWi-Fiをご用意しております。
接続に必要なSSID、PASSは室内に掲示をしております。 -
Qお弁当やコーヒーのデリバリーサービスの手配は可能ですか？
A可能です。詳細はお問合せください。
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Q懇親会の手配は可能ですか？
A可能です。詳細はお問い合わせください。
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Q懇親会やお弁当などのケータリングを持ち込んでも良いですか？
A可能です。お弁当業者や、ケータリング、アルコール類の持ち込みには持込費用（清掃費含む）がかかります。また、搬入・搬出やゴミについても詳細をお伝えしますので、スタッフまでご相談ください。
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Qレイアウト変更は有料ですか。
Aホール、ルームの基準レイアウトは無料にてご準備させていただきます。
その他、お客様のご希望にそったレイアウトについては、有料となります。
事前にレイアウトの打ち合わせをさせていただき、細かく調整が可能です。
退室時も現状復帰の必要はございません。ご予約時間を効率的にご利用いただけます。 -
Q連日で使用する場合、荷物を置いたままでも良いですか？レイアウトもそのまま保持したいです。
A営業時間となる9:00-21:00の時間帯をご予約いただいている場合は、レイアウトの原状復帰等は不要です。お荷物も置いていただくことは可能ですが、貴重品はお客様にて管理をお願いいたします。
紛失・盗難など発生した場合、弊社では責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
（例）初日20:00まで、翌日10:00からご予約の場合
→初日21:00まで、翌日9:00からの料金が発生します。 -
QWEB配信はできますか？
Aオンライン会議やWEBセミナー、ライブ配信等、可能です。詳細はお問い合わせください。
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Q会場は喫煙可能ですか？
A会場内は禁煙となっております。
地下１階に喫煙室がございますのでそちらをご利用ください。 -
Q車椅子を利用して入場可能ですか？
A可能です。
・公共交通機関にてお越しの場合： 正面エントランスより各会場
・車にてお越しの場合： 地下駐車場から各会場 -
Q事前に荷物を送って保管してもらえますか？
A無料にて承ります。
ご利用日の2日前〜前日（土日祝は受取り不可）指定にてお願い致します。
※お荷物の数が多い場合は保管スペースの関係もありますので、お問い合わせください。
コロナ感染対策に関して
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Q利用当日、非接触型体温計を借りることは可能ですか？
A無料でご利用いただけます。
また、受付脇に置いてあるサーモカメラを貸し出すことも可能です。
※数に限りがございます。 -
Q飛沫防止用のアクリルパーティションは貸出し可能ですか？
A可能です。
詳細はお問い合わせください。 -
Q各会場の換気について教えてください。
Aビルの設備として、各会場ごとに換気システムが設置されています。換気能力として、下記の回数外気と入替えを行っています。
・ B１階 ホールA, B, C：天井高 5.00ｍ １時間当たり４回
・１階 ルーム１～５： 天井高 3.15～3.40ｍ １時間当たり４回
換気の詳細については別途こちらをご確認ください。 -
Q什器の消毒について教えてください。
A各会場の机、椅子、及びマイクなどの機器に対し、消毒を実施しております。
